HORSE LAI 退款政策

我們希望您滿意 HORSE LAI 的商品，若需申請退貨，請參考以下政策：

1. 退貨條件

• 商品須保持全新未使用狀態，並保留完整包裝與標籤。

• 退貨申請須於收到商品 7 日內透過客服信箱提出。

• 特殊折扣商品、內衣類商品、訂製商品恕不接受退貨。

2. 退款流程

• 請提供訂單號碼、退貨原因與商品照片至客服信箱。

• 經審核通過後，將提供退貨地址及注意事項。

• 退回商品須經檢查確認無損壞後，方可安排退款。

3. 退款方式

• 退款將依原付款方式返還，約需 7-14 個工作天。

• 若為信用卡付款，退款時間將依發卡銀行作業時間為準。

4. 運費規定

• 若因商品瑕疵或寄錯商品導致退貨，HORSE LAI 將負擔退貨運費。

• 因個人因素退貨，運費須由買方自行負擔。

如有任何疑問，請透過信箱 horse.lai.0812@gmail.com 與我們聯絡，我們將竭誠為您服務。